자주묻는질문

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자주묻는질문

  • Q 웹 접근성이란 무엇인가요?

     웹 접근성(Web Accessibility) 이란 장애인, 고령자 등이 웹 사이트에서 제공하는 정보에 비장애인과 동등하게 접근하고 이해할 수 있도록 보장하는 것입니다.
     비장애인이 웹상에서 제공되는 텍스트와 이미지, 영상 등을 접했을 경우, 한눈에 재빨리 내용 파악이 가능하지만, 장애인은 그렇지 않습니다. 그림이나 사진들을 제공할 때 눈으로 볼 수 없는 경우를 대비하여 그림이나 사진을 대신 할 수 있는 설명을 텍스트로 제공해야 하며, 동영상이나 오디오의 경우 청각장애인을 위한 음성정보를 문자로 제공해야 합니다. 또한, 마우스를 사용할 수 없는 사용자를 위하여 키보드만으로도 모든 콘텐츠에 접근하여 이용할 수 있도록 해야 하며, 움직임이 느린 사용자를 위해 시간조절기능을 제공해야 합니다.

  • Q 웹 접근성은 반드시 시켜야 하는건가요?

     웹 접근성 보장은 「국가정보화기본법」과 「장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률(이하 "장애인차별금지법")」등 법률에 명시된 의무사항입니다. 특히 장애인차별금지법은 행위자에 대한 단계적 범위를 명확히 하였으며, 불이행시 처벌 등이 구체적으로 성문화된 법입니다. 이에 따라 모든 공공기관은 2009년 4월 11일 부터 웹 접근성을 준수해야 하고, 단계적으로 2015년까지 모든 웹 사이트가 웹 접근성을 준수해야 합니다.
    * 한국웹접근성평가센터 관련 법률 바로가기

  • Q 웹 접근성이 준수되지 않은 경우 어떤 문제가 있나요?

    제49조 (차별행위)
    ① 이 법에서 금지한 차별행위를 행하고 그 행위가 악의적인 것으로 인정되는 경우 법원은 차별을 한 자에 대하여 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처할 수 있다.
    제50조 (과태료)
    ① 제44조에 따라 확정된 시정명령을 정당한 사유 없이 이행하지 아니한 자는 3천만원 이하의 과태료에 처한다.

  • Q 웹 접근성을 준수하여 개발한다면 추가 비용이 있나요?

     웰페어 박스에서 신규로 제작하는 모든 홈페이지는 별도의 추가 비용 없이 '웹 접근성'을 준수하여 개발하고 있습니다. 다만 정보통신접근성(WA)인증 마크가 필요한 경우 인증기관을 통해 심사 비용을 지불해야 합니다.

  • Q 웹 접근성 준수 여부에 대한 진단이 가능할까요?

    타사에서 제작된 홈페이지의 경우에도 진단이 가능하시기 때문에, 궁금하신 점이 있으시다면 언제든 부담 없이 연락 주시기 바랍니다.

  • Q 홈페이지 웹접근성 개선촉구 안내문을 받았습니다.

     빠른 시정을 위해서 수정 작업이 진행 되어햐 합니다. 자세한 사항은 당사의 고객센터 070-8800-4932 으로 전화 주시거나 이메일 welfarebox@kakao.com으로 남겨주시면 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

  • Q 유지보수 서비스에는 어떤것들이 있을까요?

     홈페이지가 제작이 완료되어도 운영을 하시면서, 홈페이지상에 추가 및 삭제 또는 수정이 필요한 경우가 발생됩니다. 기본적으로는 인사말, 조직도와 같은 페이지 수정이 있으며 데이터베이스에 저장된 게시글의 순서 및 날짜 변경, 팝업 및 이미지(배너) 제작의 경우도 꾸준히 제작 지원 해드리고 있습니다. 그외 업무상의 실수로 인하여 게시글을 지우셨거나 파일을 삭제한 경우, 손실된 자료를 복구 하기 위해 매일 새벽 파일 및 데이터 베이스를 백업/보관하고 있습니다. 언제나 쾌적한 홈페이지가 유지될 수 있도록 상시 모니터링을 진행하고 있으니 믿고 맡겨 주세요.

  • Q 타 업체에서 개발을 하였으나 문제가 생겼습니다.

     일반적인 홈페이지 제작사의 경우 아주 간단한 수정을 제외하고, 작업을 진행 하기 위해서 추가비용(견적)을 요청하고 있습니다.웰페어 박스의 유지보수 서비스는 고객이 요청하시는 수정사항에 대해 횟수를 제한 두지 않으며, 추가 비용도 요청하지 않습니다.

  • Q 유지보수비용 절감을 하고 싶습니다. 방법이 있을까요?

     홈페이지를 오랜 시간 운영하다 보면 쌓여 있는 데이터들로 인하여 속도가 느려지거나, 용량이 많아지면서 유지보수비용(웹호스팅 포함)이 많아지게 됩니다. 웰페어박스에서는 스마트한 시스템 및 환경 분석을 통해서 진단을 해드리고 있습니다. 효과적인 홈페이지 관리가 필요하시다면 언제든 문의 주세요.

  • Q 타사에서 개발한 홈페이지를 웰페어박스로 이전이 가능할까요?

     개발 언어와 서버 환경이 다르다 하여도, 다양한 방법을 통해 도움을 드리고 있습니다. 또한 타사에서 제작된 백업 파일을 전달 해주시면 빠르게 서버/데이터 이전 및 복구 작업을 해드리고 있습니다. 만약 타사에서 제공을 거부하여도 자체적으로 제작한 데이터 수집 프로그램을 통해 도움을 드리고 있습니다.

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